Philadelphia zoekt een Medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair Amersfoort in Amersfoort, Utrecht, Netherlands | LinkedIn (2024)

Voor de afdeling Huisvesting & Facilitair binnen de Serviceorganisatie zoeken wij een Medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair voor 36 uur per week.

We ondersteunen elke dag meer dan 9.500 cliënten bij het leiden van hun eigen leven en durven los te laten als het kan. We wijken van de gebaande paden af als dat in het belang is van de cliënt. Dat doen we met liefde, lef en meesterschap. Spreekt deze werkwijze je aan? Kom bij ons werken!

Jouw werkplekDe afdeling Huisvesting & Facilitair draagt zorg voor een goede, betaalbare en veilige huisvesting van de bewoners voor de totale huisvestingsportefeuille van Philadelphia Zorg en biedt een passend pakket aan facilitaire producten en diensten. Je valt hiërarchisch onder de Manager Service & Kwaliteit. We werken gedeeltelijk op het Servicekantoor in Amersfoort en gedeeltelijk vindt samenwerking digitaal plaats vanuit huis. Het Servicekantoor ligt op 5 minuten lopen van station Amersfoort, maar ook het parkeren hebben we op korte afstand van het kantoor geregeld. De afdeling is in transitie en er is daardoor veel dynamiek. Wij zoeken een medewerker Servicedesk die deze uitdaging met ons aan wil gaan.

Jouw uitdagingVoor meer dan 500 locaties verspreid over Nederland, zal jij samen met collega’s van de Servicedesk het aanspreekpunt zijn op het gebied van Huisvesting & Facilitair. Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen, klachten, wensen, en storingen vanuit locaties binnen heel Nederland.

Als Medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair werk je samen met je team aan het ontzorgen van de zorglocaties op het gebied van Huisvesting & Facilitair. De Servicedesk is onderdeel van de afdeling Huisvesting & Facilitair, waarin het beheer van bestaande vastgoed en facilitaire dienstverlening centraal staat. Je behandelt storings-, en onderhoudsvraagstukken door dit door te zetten naar jouw collega’s of leveranciers. Je bent een belangrijke schakel tussen de locaties en onze vaste ketenpartners voor onderhoud.

Wat je gaat doen?Jouw werkzaamheden als Medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en behandelen van klachten, wensen, vragen, storingen en veiligheidsvraagstukken middels een professioneel FMIS systeem;
• Het zorgdragen voor de operationele en tijdige afwikkeling van meldingen in het kader van niet gepland bouwkundig - en installatietechnisch onderhoud;
• Meldingen op urgentieniveau voorbereid doorzetten naar leveranciers;
• Complexe vraagstukken voorbereid doorzetten naar de desbetreffende medewerker;
• Verantwoordelijk voor de voortgangs- en afhandelingsbewaking van meldingen/uitgezette acties, inclusief het onderhouden van het klantcontact;
• Proactief signaleren van trends, ontwikkelingen, afwijkingen of achterstanden in meldingen en hierop anticiperen;
• Het informeren van het verantwoordelijk management/belanghebbenden over de voortgang van de afgesproken onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden;
• Het zorgdragen voor een adequate administratie, dossiervorming en beheer van huisvestingsinformatie en -archief;
• Het op verzoek van het MT opstellen van diverse managementinformatie.

Over jouSpecifieke Kennis

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van en ervaring met FMIS systeem.

Vaardigheden En Verantwoordelijkheden

• Proactief;
• Accuraat;
• Teamspeler die tevens goed zelfstandig kan werken;
• Klantgericht;
• Stressbestendig;
• Makkelijk prioriteiten kunnen stellen;
• Hoofdzaken van bijzaken kunnen onderscheiden;
• Creatief in oplossingen, resultaatgericht;
• Flexibel, snel kunnen schakelen;
• Communicatief vaardig;
• Affiniteit met het vakgebied huisvesting en facilitair.

Dit krijg je van onsBij Philadelphia halen we het beste uit elkaar. Daarom zorgen wij voor:

• de ruimte om (met je team) zelf organiserend te werken binnen vastgestelde kaders;
• volop ruimte voor eigen inbreng en het ontwikkelen van jouw talenten, je werkt mee aan projecten en activiteiten;
• een brutosalaris volgens de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 2393,- en maximaal € 3360,- (FWG 35) bij een fulltime dienstverband van 36 uur;
• een contract voor bepaalde tijd, bij gebleken geschiktheid zetten we die graag om naar onbepaalde tijd;
• de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• uiteraard stellen wij een laptop en telefoon beschikbaar in bruikleen;
• faciliteiten om goed in je vel te zitten. Van opvangteam en leefstijlchecks tot timemanagement, trainingen en coaching, kies wat je nodig hebt;
• korting op uitjes en een interessante laptop- en fietsregeling.

Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden.

Echt iets voor jou?Vertel ons waarom jij denkt dat je bij ons past. Doe dit uiterlijk 24 juni 2024.

Heb je nog vragen? Bel dan met Mathieu van der Maat, manager Service & Kwaliteit, via telefoonnummer .

Interne sollicitanten gaan voor bij gelijke geschiktheid. Waarom? Omdat we het belangrijk vinden dat medewerkers de mogelijkheid hebben zich verder te ontwikkelen.

We maken geen gebruik van werving- en selectiebureaus.

We heten je van harte welkom bij Philadelphia om wie je bent. We zijn nieuwsgierig naar jouw kijk op het leven. Want juist alle verschillende perspectieven, achtergronden, geaardheden en inzichten samen maken dat we cliënten optimaal kunnen ondersteunen.

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer